最終更新日: 2026年1月8日
本ポリシーは、MiMiにおけるチケット購入に関する返金・キャンセルについて定めています。
MiMiでは決済にStripeを利用しています。購入時に支払いが完了しますが、販売者への入金は通話成立後に行われます（Escrow方式）。
手数料
1. 購入者都合のキャンセル
| タイミング | 返金額 | 販売者への補償 |
|---|---|---|
| 通話予定時刻の24時間以上前 | 購入金額の80% | 購入金額の10% |
| 通話予定時刻の24時間以内 | キャンセル不可 | - |
例：1,000円のチケットの場合
2. 販売者都合のキャンセル
販売者の都合により通話ができなくなった場合：
| 返金額 | 販売者への補償 |
|---|---|
| 購入金額の90% | なし |
例：1,000円のチケットの場合